敏感字段如手机号、身份证号做分段加密和脱敏，访问日志按监管要求保存5年以上，明文读取权限严格受限。

可在登录页面点击“忘记密码”，按提示通过绑定的手机号或邮箱验证重置。若无法访问这些信息，需联系OKX官方客服，提供身份证明材料进行人工审核找回。

“零佣金”模式指平台不直接收取交易手续费，但会通过扩大买卖价差来赚取利润。Newton是加拿大采用此模式的代表，适合对价格敏感度不高的初学者。

需准备有效邮箱或手机号、身份证或护照、智能手机，以及用于人脸识别的良好拍摄环境。

OKEx在2020年发生了什么重大事件

买卖矿机导致银行卡被冻结怎么办

购买WIF可以用现金吗

线上交易所不支持现金，可通过P2P寻找支持现金交易的卖家。

什么是“仅交易资产”，在加拿大平台上有何限制

“仅交易资产”指在Bitbuy等平台上仅供内部交易、无法进行链上充值和提现的数字资产，用户不能将其转出平台。

比特币交易一直未确认怎么办

若手续费过低，可耐心等待或使用RBF（费用替换）提高手续费，也可用CPFP加速，或使用交易加速器服务。

官网如何删除已上传的文件

在文件列表中选择目标文件，点击删除按钮并确认，文件将移至回收站，可定期清理。

欧易的机构服务有哪些

机构客户可享受大宗交易、资管子账户、专属 API、定制化托管等专业服务，满足基金、做市商等复杂需求。

在线客服响应时间是多久

普通问题2小时内响应，复杂案例不超过72小时，紧急问题可拨打电话客服获得即时支持。

少数平台联合保险公司推出算力波动险或设备损坏险，在约定期间内算力未达标或设备意外损坏可获得赔付，但保费较高。

虚拟货币交易匿名性给税务带来难题，但境内目前未对此征税，此点不构成主要动机。